Última actualización: Julio de 2026

En ARP Finanzas nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a garantizar el tratamiento de sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), y el resto de normativa aplicable.

La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales de las personas que visitan el sitio web www.arpfinanzas.com o utilizan nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento

Titular: Alexander Rafael Pabón

NIE: Z1372838L

Actividad: Agente Exclusivo de Seguros

Número de registro DGSFP: C0133Z1372838L

Dirección:
C/ Cruz Conde, 32
14001 Córdoba (España)

Teléfono:
+34 687 586 021

Correo electrónico:
alexanderrafael.pabon@agente.ocaso.es

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos

Nombre y apellidos.
Documento identificativo cuando resulte necesario.
Fecha de nacimiento.

Datos de contacto

Dirección postal.
Correo electrónico.
Teléfono fijo o móvil.

Datos económicos

Cuando sea necesario para la contratación o gestión de productos aseguradores.

Datos relacionados con seguros

Aquellos necesarios para la elaboración de presupuestos, contratación, mantenimiento o gestión de pólizas.

Datos de navegación

Cuando visite nuestro sitio web podremos recopilar información técnica como:

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Cookies.
Fecha y hora de acceso.
Páginas visitadas.

3. ¿Cómo obtenemos sus datos?

Los datos personales pueden obtenerse:

Cuando cumplimenta un formulario de contacto.
Cuando solicita información o un presupuesto.
Cuando contrata un producto asegurador.
Mediante llamadas telefónicas.
A través de WhatsApp.
Mediante correo electrónico.
Durante la gestión de la relación contractual.
A través de cookies autorizadas.
Cuando la normativa permita obtener información de registros públicos o fuentes legítimas.

4. Finalidades del tratamiento

Sus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atención de consultas

Responder a solicitudes realizadas mediante formularios, teléfono, correo electrónico o WhatsApp.

Elaboración de presupuestos

Preparar estudios personalizados y ofertas relacionadas con productos aseguradores.

Gestión precontractual y contractual

Gestionar solicitudes de contratación, modificaciones, renovaciones, cancelaciones y demás actuaciones relacionadas con las pólizas.

Gestión administrativa

Facturación, cobros, pagos y cumplimiento de obligaciones administrativas.

Atención al cliente

Gestionar consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes.

Cumplimiento legal

Cumplir las obligaciones derivadas de la normativa aplicable en materia de seguros, protección de datos, prevención del fraude, prevención del blanqueo de capitales y obligaciones fiscales.

Envío de información comercial

Cuando exista consentimiento o interés legítimo conforme a la normativa, podremos remitir información relativa a productos aseguradores, promociones y novedades.

Mejora del sitio web

Analizar el funcionamiento de la página mediante herramientas estadísticas y de análisis de navegación.

5. Base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato.
Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo del responsable.
Consentimiento del interesado cuando resulte necesario.

6. Comunicaciones comerciales

Cuando usted lo autorice expresamente podremos enviarle:

Información sobre productos de seguros.
Campañas promocionales.
Novedades.
Descuentos.
Información sobre nuevos servicios.

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a:

alexanderrafael.pabon@agente.ocaso.es

7. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario a:

OCASO S.A. Compañía de Seguros y Reaseguros.
Entidades aseguradoras colaboradoras cuando proceda.
Entidades financieras.
Proveedores tecnológicos.
Empresas encargadas del tratamiento.
Organismos públicos competentes.
Administraciones tributarias.
Autoridades judiciales cuando exista obligación legal.

En ningún caso se venderán datos personales a terceros.

8. Transferencias internacionales

Con carácter general no se realizan transferencias internacionales de datos.

No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web (por ejemplo, servicios de correo electrónico, alojamiento web o herramientas analíticas) podrían tratar información fuera del Espacio Económico Europeo aplicando las garantías exigidas por el Reglamento General de Protección de Datos.

9. Plazo de conservación

Los datos personales serán conservados:

Mientras exista relación contractual.
Mientras resulte necesario para prestar el servicio solicitado.
Mientras exista obligación legal de conservación.
Mientras no retire el consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.
Durante los plazos de prescripción legal para atender posibles responsabilidades.

Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

10. Derechos del interesado

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho de limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad.
Derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puede enviar una solicitud junto con copia de un documento acreditativo de identidad a:

Correo electrónico:
alexanderrafael.pabon@agente.ocaso.es

o por escrito a:

Alexander Rafael Pabón

C/ Cruz Conde, 32

14001 Córdoba

España

11. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

Si considera que sus datos personales no están siendo tratados correctamente podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Medidas de seguridad

ARP Finanzas aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

13. Redes sociales

ARP Finanzas mantiene perfiles corporativos en distintas redes sociales.

La interacción con dichos perfiles se regirá por las políticas de privacidad de cada plataforma.

No se utilizarán los datos obtenidos a través de dichas redes para finalidades distintas de las permitidas por el usuario y por la normativa aplicable.

14. Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, realizar análisis estadísticos y mostrar contenidos personalizados.

Toda la información relativa al uso de cookies puede consultarse en la correspondiente Política de Cookies.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

ARP Finanzas podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o técnicos.

La versión publicada en el sitio web será siempre la vigente.